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BEDARFSERHEBUNG UND -ANPASSUNG
Als IT Application Professional fungierst du als zentrale Anlaufstelle für definierte Anforderungen und sorgst dabei für Klarheit und Konsistenz in der Kommunikation. Zu deinen Aufgaben gehört die Bedarfserhebung im Rahmen der Businessanalyse (BA) sowie die exakte Dokumentation aller Anforderungen. Du spielst dabei eine entscheidende Rolle bei der Business-to-Business-Kommunikation und sorgst für eine reibungslose Interaktion zwischen den verschiedenen Stakeholdern. Ein weiterer Teil deiner Aufgabe besteht darin, einen gut vorbereiteten und transparenten Entscheidungsfindungsprozess sicherzustellen, der Vertrauen und Effizienz innerhalb des Teams schafft. Du bist auch dafür verantwortlich, die getroffenen Entscheidungen zu kommunizieren, zu erläutern und sicherzustellen, dass alle Beteiligten informiert sind und die Gründe für die getroffenen Entscheidungen nachvollziehen können.
SERVICEBEREITSTELLUNG UND PROJEKTE
Du bist für das Projektmanagement globaler und regionaler Projekte verantwortlich und stellst sicher, dass diese termingerecht, im Rahmen des Umfangs und im Rahmen des Budgets abgeschlossen werden. Eine weitere wichtige Aufgabe ist die Pflege der globalen und regionalen Projekt-Roadmap, um sicherzustellen, dass sie mit den Anforderungen der IT-Bereiche in den verschiedenen Ländern übereinstimmt. Eine effektive Kommunikation mit den Beteiligten ist entscheidend, um sicherzustellen, dass alle Stakeholder während des gesamten Projektzyklus informiert bleiben und um die Zufriedenheit des Business und der User mit den neuen Services gewährleisten zu können.
SERVICE OWNERSHIP
In dieser Rolle übernimmst du die Verantwortung für abgestimmte und vereinbarte regionale Services und verwaltest und koordinierst externe Support- und Entwicklungspartner. Du bist für die Anpassung, Entwicklung und Wartung von Service-Roadmaps im IT-Bereich verantwortlich und stimmst dich mit lokalen und globalen Service Ownern ab, um sicherzustellen, dass die Lösungen in die Gesamtstrategie passen. Du stellst außerdem sicher, dass länderspezifische Anforderungen den globalen Service Ownern mitgeteilt werden. Eine regelmäßige Überprüfung der operativen KPIs ist unerlässlich, um Einblicke in Servicewissen und -leistung zu erhalten und umsetzbare Verbesserungspläne abzuleiten.
Your areas of knowledge and expertise that matter most for this role:
Hochschulabschluss in Informatik, Wirtschaftsinformatik oder gleichwertige Erfahrung Ausgeprägte Kommunikations- und Verhandlungsfähigkeiten sowie solides und umfassendes Verständnis von Geschäftsprozessen Ausgeprägte Projektmanagementerfahrung, ITIL-Know-how über die Theorie hinaus Englisch in Wort und Schrift erforderlich, Spanisch von Vorteil Allgemeines Verständnis von Datenbanken und der Architektur von Webanwendungen Teamorientierte, eigenverantwortliche und motivierte Persönlichkeit mit der Fähigkeit, komplexe und unterschiedliche Arten von Anforderungen zu verstehen und in technische Konzepte umzusetzen Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten zur Interaktion mit Mitarbeitern/Führungskräften auf allen Ebenen Systematische und strukturierte Arbeitsweise mit starkem Fokus auf Leistung und Ergebnisse
Got what it takes?
In your application we want to see your personal style - what makes you tick and why you think your next opportunity is here with us.
Aus gesetzlichen Gründen sind wir verpflichtet darauf hinzuweisen, dass das kollektivvertragliche Mindestgehalt für diese Position bei monatlich EUR 2.229 brutto liegt. Unsere attraktiven Gehaltspakete orientieren sich jedoch an aktuellen Marktgehältern und liegen daher deutlich über dem angegebenen Mindestgehalt. Als Arbeitgeber schätzen wir Diversität und unterstützen Menschen ihre Potenziale und Stärken zu entfalten, ihre Ideen zu verwirklichen und Chancen zu ergreifen. Passioniert glauben wir daran, dass Diversität unter Kollegen ein zentrales Element unseres Erfolgs ist. Wir begrüßen Bewerbungen aller Menschen gleichermaßen, unabhängig von Alter, Hautfarbe, Religion, Geschlecht, sexueller Orientierung oder Herkunft.
