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IT Projekt & Plattform Management
Du unterstützt bei CX-Applikationsprojekten und deren Umsetzung, oder übernimmst, wenn erforderlich, auch eine leitende Rolle als IT-Projektmanager. Dabei ermittelst du die Anforderungen mit den Fachbereichen, evaluierst passende Systeme, definierst den Projektplan und bestimmst die benötigten internen und externen Ressourcen. Mithilfe der entsprechenden Projektmanagement-Tools strukturierst du Projekte und behältst Meilensteine, Budget und Qualität im Blick.
Im Anschluss an das Projekt übernimmst du als IT-Plattform Owner die betriebliche koordinative Verantwortung und gestaltest so den kompletten Lifecycle der Anwendung mit. Du planst und realisierst eine passende Applikationsstrategie, entwickelst den Service weiter und stellst einen einwandfreien Betrieb sicher.
Vendor Management
Zur Umsetzung der Projekte und Betrieb der Services steuerst du externe Partner aus und sorgst so für eine reibungslose Zusammenarbeit zwischen allen relevanten Bereichen. Darüber hinaus bist du für die Planung und Kontrolle der eingesetzten Ressourcen (externe Berater, Budget, etc.) verantwortlich.
Relationship & Account Management
Du förderst eine vertrauensvolle Beziehung zu den Fachbereichen und agierst als Schnittstellenfunktion zu anderen Abteilungen der globalen IT bei Anforderungen, Integrationen und Sourcing Entscheidungen. Des Weiteren unterstützt und berätst du zentrale Stakeholder, um eine hohe Akzeptanz für die technischen Lösungen sicherzustellen.
Your areas of knowledge and expertise that matter most for this role:
Mindestens 4 Jahre Berufserfahrung im IT-Bereich eines Unternehmens - idealerweise im Applikationsumfeld (CX) Erfahrung im IT Projekt- und Servicemanagement Erfahrung im CRM/CX/CDP-Umfeld Grundkenntnisse in Softwareentwicklung und -architektur (speziell SaaS/Cloud) sowie IT-Infrastrukturkenntnisse Ausgeprägte analytische und konzeptionelle Fähigkeiten Kollaborative und selbstmotivierte Persönlichkeit Strukturierte Arbeitsweise, kommunikationsstark, lösungs- und zielorientiert, teamfähig
Got what it takes?
In your application we want to see your personal style - what makes you tick and why you think your next opportunity is here with us.
Aus gesetzlichen Gründen sind wir verpflichtet darauf hinzuweisen, dass das kollektivvertragliche Mindestgehalt für diese Position bei monatlich EUR 2.303 brutto liegt. Unsere attraktiven Gehaltspakete orientieren sich jedoch an aktuellen Marktgehältern und liegen daher deutlich über dem angegebenen Mindestgehalt. Als Arbeitgeber schätzen wir Diversität und unterstützen Menschen ihre Potenziale und Stärken zu entfalten, ihre Ideen zu verwirklichen und Chancen zu ergreifen. Passioniert glauben wir daran, dass Diversität unter Kollegen ein zentrales Element unseres Erfolgs ist. Wir begrüßen Bewerbungen aller Menschen gleichermaßen, unabhängig von Alter, Hautfarbe, Religion, Geschlecht, sexueller Orientierung oder Herkunft.
